En Le Noire Parfum trabajamos exclusivamente con perfumes 100% originales y cuidamos cada envío para que llegue en perfectas condiciones.

¿Puedo devolver un perfume?

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios de perfumes que hayan sido abiertos, utilizados o manipulados después de la entrega.

Tampoco se aceptan devoluciones por cambio de opinión o porque la fragancia no haya cumplido con las expectativas personales del cliente.

Producto dañado o incorrecto

Si recibes un producto dañado durante el transporte o distinto al solicitado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

Para evaluar el caso podremos solicitar fotografías del producto, del embalaje y de la etiqueta de envío.

Reembolsos

Si la solicitud es aprobada, el cliente podrá optar por:

• Reembolso del dinero.
• Cambio por el mismo producto (sujeto a disponibilidad de stock).
• Nota de crédito para una futura compra.

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. El tiempo de acreditación dependerá de la entidad financiera correspondiente.

Productos originales

Todos los perfumes comercializados por Le Noire Parfum son productos originales.

Si tu pedido presenta cualquier inconveniente, nuestro equipo buscará siempre la mejor solución posible.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas sobre tu compra o necesitas asistencia con un pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por WhatsApp.