Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de realizar tu compra.
¿Los perfumes son 100% originales?
Sí. Todos nuestros perfumes y decants provienen exclusivamente de perfumes 100% originales. No comercializamos imitaciones, réplicas ni equivalencias.
¿Qué es un decant?
Un decant es una porción del perfume original, cuidadosamente transferida a un frasco de menor capacidad (3 ml, 5 ml o 10 ml). Es la mejor forma de conocer una fragancia antes de comprar el frasco completo.
¿Cómo preparan los decants?
Cada decant se prepara utilizando instrumentos sanitizados y bajo estrictas medidas de higiene para conservar la calidad y autenticidad del perfume original.
¿Realizan envíos?
Sí. Realizamos envíos a todo Chile. Una vez despachado tu pedido recibirás el número de seguimiento correspondiente.
¿Cuánto demora el despacho?
Los pedidos generalmente se preparan dentro de 24 horas hábiles. El tiempo de entrega dependerá de la empresa de transporte y de tu región.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros métodos disponibles a través de Shopify Payments o Mercado Pago.
¿Cómo debo almacenar un perfume?
Guárdalo en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa para preservar su aroma por más tiempo.
¿Puedo devolver un perfume?
Por motivos de higiene no aceptamos devoluciones de perfumes abiertos o utilizados. Si tu pedido presenta algún problema durante el envío, contáctanos y encontraremos una solución.
¿Necesitas ayuda para elegir un perfume?
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte. Puedes escribirnos directamente por WhatsApp y te recomendaremos fragancias según tus gustos y presupuesto.
¿Puedo recargar mi decant?
Sí. Si ya compraste un decant con nosotros, puedes traer el frasco para recargarlo a un precio más conveniente. Así reutilizamos el envase y tú ahorras dinero.
Eso es un servicio que casi nadie ofrece y puede ayudarte a diferenciar Le Noire Parfum.
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